توقف صدور صورت‌حساب برای مشترکان آسیب‌دیده مخابرات در جنگ

به‌گزارش خبرنگار صالح نگار؛ حمیدرضا امیری، مدیرعامل شرکت مخابرات منطقه کرمانشاه با اشاره به آسیب‌دیدگی برخی مراکز و زیرساخت‌های مخابراتی اظهار داشت: در پی حوادث و جنگ اخیر، تعدادی از مشترکان ما در سطح استان به‌طور موقت از دسترسی به تلفن ثابت و خدمات مرتبط خارج شده‌اند که برای حمایت از این عزیزان، فرآیند محاسبه هزینه‌ها تا زمان بازگشت کامل سرویس متوقف شده است.

وی افزود: بر اساس این تصمیم، تمامی هزینه‌های دوره‌ای خطوط آسیب‌دیده شامل آبونمان، خدمات باندپهن، بسته‌های اینترنتی و سایر هزینه‌های مستمر، تا زمان رفع کامل مشکل فنی و بازگشت سرویس به حالت عادی، به‌طور کامل به حالت تعلیق درآمده است.

امیری با تأکید بر اینکه این فرآیند به‌صورت سیستماتیک و با ثبت وضعیت خطوط انجام می‌شود، خاطرنشان کرد: تا زمانی که خط برای استفاده مجدد مشترک آماده نشود، هیچ مبلغی در صورت‌حساب دوره‌ای درج نخواهد شد تا مشترکان عزیز در شرایطی که امکان بهره‌مندی از خدمات را ندارند، متحمل هزینه اضافی یا سردرگمی‌های اداری نشوند.

مدیرعامل شرکت مخابرات منطقه کرمانشاه در پایان تصریح کرد: تیم‌های فنی و گروه‌های عملیاتی مخابرات با تمام توان و به‌صورت شبانه‌روزی در حال بازسازی تجهیزات و رفع خرابی‌ها هستند تا ارتباطات مناطق آسیب‌دیده در کوتاه‌ترین زمان ممکن برقرار و خدمات مخابراتی به روال عادی بازگردد.

پایان خبر/