استانداردسازی؛ راهکار کلیدی ارتقای کیفیت و چابک‌سازی خدمات دولتی

 به گزارش صالح نگار به نقل از مژده خبر، اسماعیل امینی در نشست مشترک با رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت ها و همچنین رئیس امور ساختارهای کلان سازمان اداری و استخدامی کشور، استقرار استانداردهایی نظیر ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 19011 (ممیزی سیستم‌های مدیریت)، ۵S (نظام آراستگی) و BPMN 2 (مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار) را بستر اصلی ارتقای سطح رضایت‌مندی مراجعین دانست و افزود: این استاندارد ها شالوده اصلی استانداردسازی خدمات است که سبب مدیریت راهبردی زنجیره تامین خدمات در سطح دستگاه های اجرایی و نهایتا ارتقای سطح رضایت ملی از خدمات دولتی خواهد شد.