سامانه تلفنی ۱۴۸۰، آماده برای مدیریت استرس و ارتقاء تاب‌آوری روانی مردم در استان کرمانشاه

مجید درویشی با اشاره به نقش حیاتی مداخلات روانشناختی در زمان بحران، اظهار داشت: «مرکز “صدای مشاور” با شماره سراسری ۱۴۸۰، در راستای مسئولیت‌های اجتماعی و حمایتی خود، به صورت ۲۴ساعته و شبانه‌روزی آماده ارائه خدمات مشاوره‌ای تخصصی به عموم هم‌استانی‌های عزیز است.»
‌
درویشی با تبیین جایگاه مشاوران در مدیریت افکار عمومی تصریح کرد: «روانشناسان بهزیستی در خط مقدم آرام‌سازی جامعه و کاهش تنش‌های روانی نقش محوری ایفا می‌کنند. این مرکز که پیش‌از این در مقاطع حساس از جمله؛ دوران جنگ ۱۲روزه عملکرد موفقی در کنترل بحران‌های روانی داشته، اکنون نیز با ظرفیت کامل در خدمت امنیت روانی شهروندان است.»
‌
☆ خدمات رایگان با تمرکز بر مدیریت اضطراب

مدیرکل بهزیستی کرمانشاه با تأکید بر رایگان بودن این خدمات افزود: «هدف اصلی ما از شبانه‌روزی کردن این سامانه، ارتقاء تاب‌آوری روانی جامعه و آموزش راهکارهای علمی و مؤثر برای مدیریت اضطراب و دستیابی به آرامش پایدار است. شهروندان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز، دغدغه‌ها و فشارهای روانی خود را با متخصصان ما در میان بگذارند.»
‌
مجید درویشی در ادامه به ارائه گزارشی از فعالیت‌های اخیر این مرکز پرداخت و گفت: «در حال حاضر روانشناسان و مشاوران زبده این مرکز روزانه به بیش‌از ۶۰ تماس تلفنی پاسخ می‌دهند. بر اساس پایش‌های انجام شده، حدود ۱۰درصد از این تماس‌ها مستقیماً با هدف دریافت راهکار برای کاهش عوارض ناشی از فشارهای محیطی، کنترل هیجانات و مدیریت استرس‌های ناشی از شرایط جنگی و بحرانی برقرار می‌شود که مشاوران ما با شیوه‌های علمی به آرام‌سازی این عزیزان می‌پردازند.»
‌
وی در پایان خاطرنشان کرد: «بهزیستی کرمانشاه تا عبور کامل از شرایط حساس و بازگشت آرامش مطلق به افکار عمومی، از هیچ تلاشی در حوزه سلامت روان دریغ نخواهد کرد و خط ۱۴۸۰ پل ارتباطی همیشگی ما با مردم خواهد بود.»

پایان خبر/